Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przed rozpoczęciem współpracy z mBank eKonto. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do nas przez formularz kontaktowy.
Czym zajmuje się mBank eKonto?
mBank eKonto dostarcza narzędzia i wsparcie analityczne pomagające zespołom podejmować decyzje oparte na danych. Łączymy metodykę pracy z przejrzystym raportowaniem, tak aby wynik był zrozumiały i użyteczny na każdym etapie projektu.
Jak wygląda proces rozpoczęcia współpracy?
Współpracę zaczynamy od rozmowy wstępnej, w której poznajemy Twoje potrzeby i kontekst projektu. Następnie proponujemy zakres działań oraz harmonogram. Szczegóły procesu opisujemy w sekcji Funkcje na naszej stronie.
Ile trwa wdrożenie?
Czas wdrożenia zależy od zakresu i złożoności projektu. Po rozmowie wstępnej przedstawiamy indywidualny harmonogram, dopasowany do specyfiki Twojej organizacji i dostępnych danych.
Czy dane, które przekazujemy, są bezpieczne?
Traktujemy powierzone dane z należytą starannością i wykorzystujemy je wyłącznie w celu realizacji zleconych zadań. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Dla jakich firm jest przeznaczona wasza oferta?
Z naszych usług korzystają zespoły i organizacje na różnym etapie rozwoju, które potrzebują wsparcia w analizie danych i podejmowaniu decyzji. Zakres współpracy dopasowujemy indywidualnie do możliwości i celów klienta.
Czy mogę otrzymać wycenę przed podjęciem decyzji?
Tak. Po rozmowie wstępnej i ustaleniu zakresu prac przygotowujemy propozycję warunków współpracy, którą omawiamy wspólnie przed podpisaniem umowy.
Czy oferujecie wsparcie po zakończeniu wdrożenia?
Zakres wsparcia po wdrożeniu ustalamy indywidualnie w ramach umowy. Zależy nam na tym, aby efekty naszej pracy pozostały użyteczne również po zakończeniu głównego etapu projektu.
W jakiej formie otrzymujemy wyniki analiz?
Wyniki przekazujemy w formie uzgodnionej z klientem — może to być raport, prezentacja lub dostęp do panelu z danymi. Formę i częstotliwość raportowania ustalamy na początku współpracy.
Czy mogę zrezygnować ze współpracy w trakcie realizacji projektu?
Warunki rozwiązania współpracy określa umowa zawierana indywidualnie z każdym klientem. Zasady te przedstawiamy jasno jeszcze przed podpisaniem dokumentów.
Jak mogę skontaktować się z zespołem mBank eKonto?
Najszybciej skontaktujesz się z nami za pomocą formularza na stronie Kontakt lub umawiając rozmowę wstępną poprzez przycisk widoczny w nagłówku strony.
Masz dodatkowe pytania?
Skontaktuj się z nami, a odpowiemy indywidualnie na kwestie, które nie zostały ujęte w powyższej liście.